Politique de Remboursement

Politique de remboursement – les bases

Chez Gleam&Go, la satisfaction client est notre priorité. Cependant, nos services étant personnalisés et réalisés en personne, les remboursements ne sont généralement accordés que dans des circonstances particulières.

• Insatisfaction : Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de notre service d'esthétique, veuillez nous en informer dans les 24 heures. Nous nous efforcerons de résoudre le problème en corrigeant ou en réexécutant le service. Si cela n'est pas possible, nous pourrons procéder à un remboursement partiel ou total, selon les circonstances.

• Annulations : Les réservations annulées au moins 24 heures à l’avance peuvent être intégralement remboursées. Les annulations tardives ou les rendez-vous manqués peuvent ne pas donner droit à un remboursement.

• Acomptes : Tout acompte ou prépaiement effectué au moment de la réservation n'est pas remboursable, sauf si l'annulation est due à une erreur ou à une faute de notre part.

• Cartes cadeaux ou bons d'achat : Les achats de cartes cadeaux ne sont pas remboursables mais restent valables pendant la durée indiquée sur la carte.